Privacy policy

Politique de confidentialité

La présente politique explique comment AZR SARL, exploitant la boutique AZR Parfums, collecte, utilise et protège les informations personnelles de ses clients et visiteurs.

1. Responsable du traitement

  • Entreprise : AZR SARL
  • Localisation : Casablanca, Maroc
  • Téléphone : 0715358688
  • Email : azrparfum2026@gmail.com

2. Informations collectées

Lorsque vous consultez notre boutique, passez une commande, remplissez un formulaire ou contactez notre service client, nous pouvons collecter :

  • votre nom et prénom ;
  • votre numéro de téléphone ;
  • votre adresse email ;
  • votre adresse de livraison et votre ville ;
  • les produits commandés et les préférences sélectionnées ;
  • les échanges avec notre service client ;
  • les informations techniques relatives à votre appareil et votre navigation ;
  • votre adresse IP et les données enregistrées par les cookies.

3. Utilisation des informations

Nous utilisons vos informations afin de :

  • enregistrer, confirmer et préparer votre commande ;
  • vous contacter par téléphone pour confirmer vos informations ;
  • organiser la livraison de votre commande ;
  • gérer les retours, remboursements et réclamations ;
  • prévenir la fraude et les commandes abusives ;
  • améliorer notre boutique, nos produits et notre service client ;
  • vous envoyer des communications commerciales lorsque cela est autorisé ;
  • respecter nos obligations légales et administratives.

4. Partage des informations

Nous partageons uniquement les informations nécessaires avec les prestataires qui nous permettent de gérer la boutique et d’exécuter votre commande, notamment :

  • Shopify, qui héberge notre boutique en ligne ;
  • les sociétés et agents de livraison ;
  • nos prestataires techniques et de service client ;
  • nos conseillers professionnels lorsque cela est nécessaire ;
  • les autorités compétentes lorsqu’une obligation légale l’exige.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

5. Paiement à la livraison

Les commandes sont principalement payées à la livraison. Nous ne collectons donc pas directement vos coordonnées bancaires pour ce mode de paiement.

6. Cookies

Notre boutique peut utiliser des cookies et des technologies similaires afin d’assurer son fonctionnement, mémoriser vos préférences, mesurer les visites, améliorer l’expérience utilisateur et évaluer l’efficacité de nos campagnes.

Vous pouvez limiter ou supprimer les cookies depuis les paramètres de votre navigateur. Certaines fonctions du site peuvent cependant ne plus fonctionner correctement.

7. Communications commerciales

Lorsque vous vous inscrivez à notre liste de diffusion ou acceptez de recevoir nos offres, nous pouvons utiliser votre email ou votre numéro de téléphone pour vous envoyer des nouveautés et promotions.

Vous pouvez demander l’arrêt de ces communications à tout moment en nous contactant.

8. Durée de conservation

Nous conservons vos informations pendant la durée nécessaire à la gestion de la commande, du service client, des retours, des obligations administratives, de la prévention de la fraude et de la défense de nos droits.

9. Sécurité

Nous appliquons des mesures raisonnables destinées à protéger vos informations contre l’accès non autorisé, la perte, l’utilisation abusive, la modification ou la divulgation.

Aucune transmission ou méthode de stockage électronique ne peut toutefois être garantie comme entièrement sécurisée.

10. Vos droits

Vous pouvez nous contacter afin de demander, selon la législation applicable :

  • l’accès à vos informations personnelles ;
  • la correction d’informations inexactes ;
  • la suppression d’informations qui ne sont plus nécessaires ;
  • l’opposition à certaines utilisations de vos données ;
  • le retrait de votre consentement aux communications commerciales.

Une preuve d’identité peut être demandée afin de protéger vos informations.

11. Protection des mineurs

Notre boutique n’est pas destinée à collecter volontairement les informations personnelles d’enfants sans l’autorisation de leur représentant légal.

12. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour tenir compte de l’évolution de nos services, de nos outils ou de nos obligations. La version publiée sur le site est la version applicable.

13. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles :

  • AZR SARL
  • Casablanca, Maroc
  • Téléphone : 0600000000
  • Email : azrfarfums@contct.com

Dernière mise à jour : 21 juillet 2026.