Terms of service
Conditions générales de vente et d’utilisation
1. Présentation
La boutique AZR Parfums est exploitée par AZR SARL, située à Casablanca, Maroc.
Les présentes conditions définissent les règles applicables à l’utilisation de notre boutique et à l’achat de nos produits.
En utilisant le site ou en passant une commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter, sous réserve des droits impératifs prévus par la législation applicable.
2. Coordonnées
- Entreprise : AZR SARL
- Localisation : Casablanca, Maroc
- Téléphone : 0715358688
- Email : azrparfum2026@gmail.com
3. Produits
AZR Parfums propose des parfums, coffrets et sélections personnalisables. Les principales caractéristiques, quantités, options et prix sont présentés sur les pages des produits.
Les photos, vidéos, couleurs et présentations sont fournies à titre illustratif. De légères différences peuvent apparaître selon l’écran, l’éclairage, l’emballage ou les mises à jour du produit.
4. Prix
Les prix sont affichés en dirhams marocains. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
AZR Parfums peut modifier ses prix et offres pour les futures commandes. Toute modification n’affecte pas une commande déjà confirmée, sauf erreur manifeste acceptée par le client.
5. Commande
Le client doit fournir des informations complètes et exactes, notamment son nom, son numéro de téléphone, sa ville et son adresse de livraison.
Après la commande, notre équipe peut contacter le client par téléphone afin de confirmer :
- les produits et variantes sélectionnés ;
- le prix total ;
- le numéro de téléphone ;
- la ville et l’adresse de livraison.
La commande peut être mise en attente ou annulée si le client ne répond pas aux tentatives raisonnables de confirmation ou si les informations fournies sont incomplètes ou manifestement incorrectes.
6. Paiement
Le paiement est effectué à la livraison, directement auprès du livreur, sauf lorsqu’un autre moyen de paiement est proposé et accepté.
Le client doit préparer le montant indiqué lors de la confirmation de la commande.
7. Livraison
La livraison est gratuite partout au Maroc pour les commandes éligibles présentées comme telles sur la boutique.
Le délai indicatif de livraison est généralement de 24 à 48 heures après confirmation de la commande. Ce délai peut varier selon la ville, la zone de livraison, les jours fériés, les conditions de transport ou tout événement indépendant de notre volonté.
Le client doit rester joignable et fournir une adresse suffisamment précise pour permettre la livraison.
8. Disponibilité
Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité des produits.
Lorsqu’un produit ou une fragrance devient indisponible, nous pouvons contacter le client afin de lui proposer :
- une autre fragrance ou un produit équivalent ;
- la modification de la commande ;
- l’annulation de la partie indisponible ou de la totalité de la commande.
Aucun remplacement ne sera imposé sans l’accord du client.
9. Retours et remboursements
Les retours et remboursements sont régis par notre Politique de retour et de remboursement, disponible sur la boutique.
Le client dispose notamment d’un délai de sept (7) jours après réception pour présenter une demande de retour, dans les conditions indiquées dans cette politique.
10. Utilisation des produits
Avant l’utilisation, le client doit prendre connaissance des informations figurant sur l’emballage du produit.
En cas de sensibilité connue, d’allergie, d’irritation ou de réaction inhabituelle, l’utilisation doit être interrompue. Le client doit demander l’avis d’un professionnel de santé lorsque cela est nécessaire.
Les produits doivent être conservés hors de portée des enfants et éloignés des flammes, de la chaleur excessive et des yeux.
11. Comportements interdits
Il est interdit d’utiliser la boutique pour :
- fournir de fausses informations ou passer des commandes frauduleuses ;
- perturber, endommager ou contourner la sécurité du site ;
- copier ou exploiter notre contenu sans autorisation ;
- utiliser le site pour une activité illégale ;
- transmettre des logiciels malveillants ou du contenu nuisible.
12. Propriété intellectuelle
Les textes, visuels, logos, vidéos, créations, éléments graphiques et contenus présentés sur la boutique appartiennent à AZR SARL ou sont utilisés avec une autorisation appropriée.
Toute reproduction ou exploitation commerciale sans autorisation écrite préalable est interdite.
13. Responsabilité
AZR Parfums est responsable de la bonne exécution de ses obligations dans les conditions prévues par la législation applicable.
Nous ne pouvons toutefois pas être tenus responsables d’un retard ou d’une impossibilité d’exécution causés par une adresse incorrecte, l’indisponibilité du client, un cas de force majeure ou un événement raisonnablement indépendant de notre volonté.
Aucune disposition des présentes conditions ne supprime ou ne réduit un droit impératif reconnu au consommateur.
14. Données personnelles
Les informations personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité disponible sur la boutique.
15. Modification des conditions
Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions. La version applicable à une commande est celle disponible lors de la validation de cette commande.
16. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont régies par le droit marocain.
En cas de difficulté, le client est invité à contacter notre service client afin de rechercher une solution amiable.
À défaut de résolution amiable, le litige sera soumis aux juridictions compétentes conformément à la législation applicable.
17. Contact
- AZR SARL
- Casablanca, Maroc
- Téléphone : 0600000000
- Email : azrfarfums@contct.com
Dernière mise à jour : 21 juillet 2026.